В век информационных технологий и в частности в 2010-2020 года уже нельзя представить нормальный бизнес без своего интернет проекта, многие  компании начиная от узкопрофильных и заканчивая интернет магазинами электронной техники все больше уделяют внимание на привлечение покупателей с помощью интернета.  Продвижение сайта и интернет маркетинг становиться одной из самой приоритетной услугой в сфере рекламы. В этой статье я хочу подробно рассказать, кто должен заниматься интернет маркетингом вашего сайта и как выглядит успешная  стратегия, которая принесет большое количество покупателей на ваши товары и услуги с  помощью мировой паутины.

Кто должен заниматься интернет маркетингом компании.

1. Немного введения.

2. Различные проблемы и недооцененные этапы развития компании.

3. Пример структуры отдела интернет маркетинга.

4.Какие задачи можно отдать на аутосорсинг, а какие нет

5.Метод сотрудники компании разрабатывают методы, специалисты проводят экспертизу.

 

Сегодня каждая компания должна быть в интернете и она не просто должна находиться мертвым грузом, а еще привлекать целевую аудиторию и потенциальных покупателей. Представительство компании может быть самым разным и зависит от типа бизнеса, его специфики, товаров и услуг.  Основным источником представительства является веб сайт, далее в зависимости от потенциальной целевой аудитории идут социальные сети , такие как Вконтакте, Одноклассники , Фейсбук и Twitter.  Так же неплохим и набирающим популярность источником привлечения трафика является Youtube канал компании.

Главная проблема  многих компаний —   решить кому отдать работу над интернет маркетингом. Всего можно выделить три основных и самых популярных вида: аутосорсинг, нанять в штат специалиста или же искать удаленных работников, так же возможен вариант найти удаленную компанию.  На данный момент очень популярным и выгодным для  мало бюджетных компаний является привлечение удаленных работников.  Я же лично рекомендую в первую очередь при наличие необходимых средств и инструментов на качественный маркетинг создать команду  у себя в компании, но в связи с малым количество специалистов как в Москве , так и тем более в регионах России или же в отсутствие большого фронта работ над корпоративным сайтом наиболее приоритетный вариант является удаленный сотрудник в штат.

Обычно небольшие компаний имеющие бюджет в 10-50 000 рублей нанимают удаленного сотрудника, который в первую очередь занимается сайтом компании и уже при необходимости наращиванию социальной активности вокруг компании. Сотрудничество возможно разное, от заключения договора с удаленным сотрудником, до официального принятия в штат.

Частой и  довольно распространенной ошибкой у многих небольших фирм, является выбор посредника на выполнение задач по интернет маркетингу.  Самая большая ошибка заключается в том, что компании имеющие  небольшие бюджеты в районе 10-30 000 рублей обращаются в компанию, которая занимается продвижение и созданием сайтов.  Суть проблемы состоит в том, что данные компании мало интересуют небольшие бюджеты и данные фирмы берут почти любой проект и выполняют работы строго на бюджет клиента, в не зависимости смогут ли они выполнить ваши требования или нет. Чаще всего большая часть вашего бюджета уходит в счет накрутки за бренд, оплату различных второстепенный услуг, которые не влияют на маркетинг вашего бизнеса. В основном при бюджете в 30 000 рублей/месяц, компании тратят около 5-10 часов в месяц на ваш проект, что катастрофически мало.

Давайте попробуем разобраться как же не потерять свои деньги при выборе человека или команды, которая будет заниматься продвижением вашего сайта и компании в интернете.

Различные проблемы и недооцененные этапы развития компании.

Многие компании сильно недооценивают мощь интернет рекламы и мало уделяют средств и времени на это направление. В первую очередь данная проблема связана с тем, что вышестоящие начальство мало разбирается в Ит технологиях и по сути может и не иметь в своем штате маркетолога или же данный человек является довольно слаб в интернет маркетинге.

Интернет  уже  давно является более дешевым и приоритетным направлением для размещение рекламы, чем газеты, билборды, телевидение. Особенно актуальным является интернет для фирм, у которых бюджет на рекламные компании не более 50 000 рублей в месяц.

В среднем в зависимости от тематики и спецификации вашего бизнеса стоимость целевого посетителя в районе 3-50 рублей.

Довольно большой проблемой для региональных фирм является поиск данного сотрудника, который будет отвечать за это направление рекламы. Учитывая довольной большой стереотип, многие региональные компании ищут данного сотрудника себе в штат на постоянное место работы в офисе, причем денежное довольствие остается довольно скромным в районе 20 — 25 000 рублей, что ненамного больше, чем у обычных менеджеров или сотрудником компании.

Грамотный и опытный специалист в интернет маркетинге, позволяет довольно небольшими затратами средств обеспечить хорошее развитие компании. Лично у меня есть клиенты, которые проводят рекламные компании только в интернете, причем все проходит успешно и из года в год прибыль компании растет и кризис 2015 года просто не задел их.

Не стоит считать интернет и свой сайт чем то бесполезным и вообще не рентабельным для вашего бизнеса, если у вас не получилось сделать качественную рекламную компанию, то ищите проблемы в формирование стратегии, бюджета и времени на эти работы. Для  95 % бизнеса, интернет является довольно выгодным  для привлечения клиентов.

Пример структуры отдела интернет маркетинга.

У каждой компании может быть различный набор сотрудников и  формирование команды зависит сугубо от целей вашего бизнеса и возможностей рынка. В первую очередь, если решили не отставать от своих конкурентов и заниматься интернет маркетингом, то у вас как минимум должен быть 1 сотрудник, не важно работает он в офисе компании или же удаленно.  Данный сотрудник и будет являться руководителем отдела маркетинга и  человеком «оркестром». Если у вас в штате или на удаленке будет 1 сотрудник, то скорее всего большую часть работ придется отдавать на аутосорсинг другим исполнителям.

Один сотрудник на всю компанию интернет маркетинга подходит в том случае, если она довольно ограничена в средствах или же состоит, только из поискового продвижения и контекстной рекламы.

Лично я считаю, что как минимум довольно хорошим сайтом должны заниматься: человек отвечающий за рекламную компанию в интернете, seo специалист, программист, дизайнер, копирайтер, контент менеджер, специалист по контекстной рекламе.

Испугались что придется искать так много людей?  В данным реалиях уже каждый хороший сео специалист, который развивается, должен быть по сути маркетологом. Контент менеджер и копирайтер может быть один человек.  Если у вас небольшие объемы и бюджеты на контекстную рекламу, то сео специалист выделив немного времени сможет со всем этим справиться. При условии, что ваш сайт довольно небольшой и требуются не частые обновления в плане функционала и дизайна, то одноразовые работы и различные мелкие правки на дизайн и программную часть можно отдать на аутосорсинг.

Если у вас довольно скромные бюджеты, то я считаю, как минимум должно быть 2 человека. Руководитель, оптимизатор, контекстная реклама, юзабилист — все это в одном человеке  + контент менеджер. Обычно многие небольшие магазины вначале имели два человека в штате,  а после расширения разгружали от различных задач Руководителя и их перекидывали на новых сотрудников.

Давайте перейдем к самому главному пункту нашего раздела, это определим пример структуры отдела интернет маркетинга.

Руководитель отдела интернет маркетинга

Обязанности

— Определяет стратегию развития компании с помощью интернета

— Подбирает сотрудников в отдел и проводит их обучение

— Отвечает за качество производимых работ отделом

— Следит за различными процессами и выполнением работ своих сотрудников и вносит необходимые корректировки для успешного развития

— Вносит важные решения с целью увеличения клиентов и прибыли компании

 

Seo специалист — юзабилист  — подчиняется руководителю отдела

Обязанности

— Подбирает и анализирует ключевые слова и фразы для сайта компании, которые в последующем выгодно продвигать в поисковых системах

—  Проводит различные работы по оптимизации сайта для поисковых систем, по продвижению сайта в них и увеличению поискового трафика на сайт компании

— Следит за новыми алгоритмами поисковых машин и адаптирует к ним сайт компании

—  Каждый апдейт поисковой системы составляет отчеты по позициям ключевых фраз в поисковых системах

— Ежемесячно составляет отчеты по источникам трафика, поведению посетителей на сайте, по количеству продаж и заявок с сайта.

— Обсуждает с руководителем новые правки сайта для улучшение поведенческих сайтов

 

Веб-программист — подчиняется руководителю отдела, подчиняется seo специалисту

Обязанности

— Следит за работоспособностью сайта и различных скриптов

— Выполняет различные задачи по улучшению функционала в плане веб-части ( добавление новых модулей, скриптов и тд).

— Выбирает среду разработки для сайта компании и язык программирование для обеспечения необходимой защиты сайта

 

Копирайтер- контент менеджер   — подчиняется руководителю отдела, подчиняется seo специалисту

Обязанности

— Полностью отвечает за текстовую часть сайта

— Разрабатывает рекламный контент, PR статьи

—  Подготавливает новостные материалы компании

— Подготавливает текстовый материал для акций

— Оформляет текстовые и графические материалы на сайте компании

— Обеспечивает информационное оформление рекламы в интернете

 

Специалист по контекстной рекламе — подчиняется руководителю отдела

Обязанности

— Создает рекламные компании в Яндекс Директ и Google Adwords

—  Оптимизирует рекламные компании

— Анализирует рекламные компании и улучшает эффективность, снижает стоимость лида

— Ведет рекламные компании с большим бюджетом, большим количество объявлений для увеличение продаж компании

 

Линк билдер — подчиняется руководителю отдела, подчиняется seo специалисту

Обязанности

— Увеличение трафика с помощью различных источников. В основном тематические сайты, форумы городские порталы

— Планирование стратегий увеличения трафика на определенные товары и услуги

— Наращивание качественного ссылочного профиля с постоянным трафиком

—  Закрытие плохих ссылок в инструментах Google Webmaster

— Отбор площадок для последующей покупки обзоров и Pr статей

— Отбор площадок с последующим приобретением баннеров и прямой рекламы

 

 Какие задачи можно отдать на аутосорсинг, а какие нельзя

В связи с малым количество специалистов в области интернет маркетинга, довольно часто у многих компаний стоит задача отдать на аутосорсинг различные работы связанные с их сайтом. Самая главная ошибка заключается в том, что многие небольшие компании хотят полностью отдать на аутосорсинг сайт компании посреднику и при это не хотят отслеживать результат и эффективность работы данной компании.

В первую очередь у вас должен быть как минимум один постоянный специалист разбирающийся в интернет маркетинге, неважной работает он у вас в офисе или удаленно, вы так же можете брать консультации и аудиты выполненной работы  у проверенного человека.  Если вы хотите отдать на аутосорсинг сайт компании по продвижению сайтов, самая главная задача это грамотный договор на оказание услуг и постоянный контроль эффективности работ.

В народе существует довольно распространенное мнение, что лучше всего на аутосорсинг отдавать второстепенный задачи , ключевые работы по интернет маркетингу стоит выполнять силами сотрудников фирмы (удаленных или же офисных — это не важно). С одной стороны можно оспорить данной мнение, но опять же зависит все от того, какие ключевые задачи ставит компания на ее развитие в интернете.  Если у вас небольшие задачи и небольшой бюджет на их выполнение, то самый оптимальный вариант для вас найти фрилансера на удаленку, тем самым вы сэкономите деньги на обеспечение его рабочего места и тд, и в последующем эти деньги сможете выделить на более обширную рекламную компанию.

Самая основная задача подобрать правильного и профессионального партнера(исполнителя) для развития бизнеса с помощью интернет маркетинга, договориться о выгодных условиях для обоих и успешно проконтролировать выполнение необходимых работ.

Сменить подрядчика на небольшой объем работ связанный с сайтом бывает намного легче, чем заменить партнера, который занимается комплексным маркетингом вашей компании в интернете.  Если через год подрядчик не оправдал ваши ожидания и рекламная компания не выполняет необходимые функции, то следует его поменять, не стоит спешить и каждые 2-3 месяца менять исполнителя.

Не стоит отдавать полностью свой сайт в руки подрядчика фирмы, а так же не стоит компаниям посредникам отдавать ведение контекстной рекламы. В первую очередь контекстная реклама должна приносить прямые продажи через ваш сайт, вы должны анализировать результаты и проводить необходимые корректировки. Посредники же, которые берут введение контекстной рекламы бесплатно — лишь первоначально настраивают ее и получают агентскую комиссию от Яндекса, никто не будет следить за конверсией и эффективностью.

Программирование различных модулей сайта и функционала можно спокойно отдавать на аутосорсинг, т.к программист выполняет ваши требования строго по техническому заданию.  проблема у многих небольших компаний, состоит в том, чтобы написать правильное ТЗ, но тут к вам на помощь придет ваш сео специалист.

При небольших объема можно спокойно отдать на аутосорсинг небольшие работы с дизайном сайта, баннеров и акций — это намного выгодней, чем держать специалиста в штате.

Так же, если вам необходима рекламная компания в социальных сетях и развитие вашей коммерческой группы, то данный тип работ можно отдать на аутосорсинг. Дело в том что, качество работы легко контролируется с помощью различных инструментов статистики и будет видно приводят вам ботов или же это активные подписчики. Самое главное отслеживать эффективность работы в социальных сетях и при отсутствии ее отказываться от данных работ в пользу более эффективных.

 

Метод сотрудники компании разрабатывают методы, специалисты проводят экспертизу и реализуют методы.

Есть несколько моделей введение интернет маркетинга компании, все зависит от задач поставленных генеральным директором компании и  средств для их выполнения.  Одной из самых лучших моделей является разделение задач между сотрудниками в офисе и подрядчиками специалистами.Особенно это актуально для компаний, у которых не хватает бюджет для создания своего собственного отдела.  Суть в том, что подрядчик довольно плохо знает специфику компании, ее бизнес процессы и преимущества, тем самым возникает потребность и затраты времени на разъяснение. В тоже время постоянные сотрудники компании не имеют необходимых знаний для успешного продвижения сайта в поисковых системах, тонкости настройки контекстной рекламы, веб программированию и так далее.

Преимущества этого метода состоит еще в том, что вам хватит одного штатного специалиста для взаимодействие со всеми подрядчиками, которые заняты интернет маркетингом вашей компании. Организациям среднего размера не надо создавать целый отдел и содержать его, т.к это будет не рентабельно. Гораздо легче поручить эти задачи одному, двум широко профильным исполнителям, если не хватает средств на  обеспечение всех условий в офисе, то их можно нанять удаленно.